Как поменять неисправный телефон в евросети

Как поменять неисправный телефон в евросети

Как поменять неисправный телефон в евросети

Маркса, 52, коммуникатор Gigabit G-Smart G1345 с серийным номером ВК 2011120207130 и номером IMEI 356049019414314, что подтверждается гарантийным талоном, кассовым чеком.В процессе эксплуатации купленного товара обнаружилось периодическое проявление следующих недостатков:- самостоятельное выключение при заряженном аккумуляторе, «зависание», а 08.01.2013 перестала полностью работать сенсорная панель. Устройство до проявления недостатков не ронялось, не «прошивалось», не попадало в воду, не устанавливался сторонний софт.В связи с этим прошу Вас провести проверку качества коммуникатора в установленные сроки статьей 21 Закона РФ «О защите прав потребителей» — 20 дней.

Евросеть, сеть магазинов — отзывы

Важноimportant
Закона РФ «О защите прав потребителей», налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке. Также с Вашей организации может быть взыскана государственная пошлина и исполнительский сбор.Приложения:1) Копия гарантийного талона2) Копия кассового чека 09.01.2013 через два дня получил ответ в письменном виде, что прошло более 15 дней, бла бла бла ….вообщем предложили мне отдать его в СЦ по гарантии на бесплатный ремонт. что мне конечно не надо, я хочу вернуть стоимость аппарата. пошел в магазин с другим заявлением, пришлось около часа доказывать продавцу что они обязаны принять у меня аппарат с моим заявлением. ЗАЯВЛЕНИЕ 23.12.2012г. я приобрел в Вашей фирме, по адресу: Пермский край, г.

Чайковский, ул. К.

Сломалась техника – как правильно  писать и передавать претензию.

И прочитайте: ….

  • Второй. При написании претензии, указать, что если требуется дополнительная проверка качества или экспертиза, то вы желаете на ней присутствовать. Телефон к месту проведения экспертизы доставите лично.

Второй вариант лучше, но, как показывает практика, он не работает. Либо продавец отправляет товар на экспертизу в другой город, либо организация, где проводится экспертиза не допускает посторонних на свою территорию, либо еще что-то… Ответственность за несоблюдение требования потребителя о присутствии на проверке качества или экспертизе законом почему-то не предусмотрена.
Пока все. Дальнейшие действия предсказать сложно, неизвестно, как именно поведет себя продавец. Кстати, писать жалобы в Общество по защите прав потребителей, по моему мнению, бесполезно. Никаких штрафных санкций или проверок они устраивать не будут, да и нет у них подобных полномочий.

Могу ли я обменять сотовый телефон в течение 14 дней после покупки?

При этом на основании статьи 22 Закона «требования потребителя о…возврате уплаченной за товар денежной суммы, а также требование о возмещении убытков, причиненных потребителю вследствие продажи товара ненадлежащего качества либо предоставления ненадлежащей информации о товаре, подлежат удовлетворению продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) в течение десяти дней со дня предъявления соответствующего требования.Необходимо учесть, что согласно статье 23 Закона «за нарушение предусмотренных статьями 20, 21 и 22 настоящего Закона сроков…продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер), допустивший такие нарушения, уплачивает потребителю за каждый день просрочки неустойку (пеню) в размере одного процента цены товара».

Как вернуть неисправный телефон, купленный в рассрочку?

ЗАЯВЛЕНИЕ 23.12.2012г. я приобрел в Вашей фирме, по адресу: Пермский край, г. Чайковский, ул. К. Маркса, 52, коммуникатор Gigabit G-Smart G1345 с серийным номером ВК 2011120207130 и номером IMEI 356049019414314, что подтверждается гарантийным талоном, кассовым чеком.В процессе эксплуатации купленного товара обнаружилось периодическое проявление следующих недостатков:- самостоятельное выключение при заряженном аккумуляторе, «зависание», а 08.01.2013 перестала полностью работать сенсорная панель.В связи с этим, на основании статьи 18 Закона РФ «О защите прав потребителей» я отказываюсь от исполнения договора купли-продажи и прошу вернуть мне уплаченную мною за товар сумму в размере 4065.00 (четыре тысячи шестьдесят пять) рублей в течение 10 дней с момента подачи настоящего заявления. От ремонта устройства категорически отказываюсь.

Как вернуть неисправный телефон

Приобретение товара подтверждается товарным (кассовым) чеком № от « » 20 года. « » 20 года (здесь описываете, что непосредственно произошло с купленным товаром, какая поломка или какие недостатки выявлены у товара и когда).Таким образом, при эксплуатации товара (в период гарантии) выявился недостаток вышеуказанного изделия.Необходимо отметить, что со своей стороны я соблюдал(а) все правила эксплуатации, установленные по пользованию товаром. В свою очередь, как следует из пункта 3 статьи 10 Гражданского кодекса Российской Федерации (далее — ГК) «в случаях, когда закон ставит защиту гражданских прав в зависимость от того, осуществлялись ли эти права разумно и добросовестно, разумность действий и добросовестность участников гражданских правоотношений предполагаются».

Узнать больше о: «вернуть деньги за телефон в евросети»

В случае принятия вами решения о проведении диагностики с целью выявления наличия упомянутых выше недостатков готов на время диагностики предоставить аппарат при условии моего личного присутствия на диагностике. О предполагаемой дате, времени и месте проведения диагностики прошу уведомить меня за трое суток до ее начала по указанному выше номеру телефона.В случае невыполнения вышеуказанных требований или уклонения от их выполнения в установленные законом сроки, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с вышеуказанными требованиями, а также с требованиями компенсации морального вреда, транспортных расходов и выплаты неустойки за просрочку добровольного удовлетворения требований покупателя. Помимо этого, суд, в соответствии со ст.

Отзывы к евросеть

Инфоinfo
Вечер добрый.Немного другая ситуация, но напишу…Приобрела телефон нокиа 6700 хром, за 10600 в магазине «Евросеть». К сожалению, в данном магазине, где продавцы непрофессионалы и хамы… После покупки телефон стал подвисать, далее выключаться, перезагружаться сам, в итоге он у меня выключился и больше не включался.Отнесла, взяли по гарантии, далее 21 сентября мне его вернули, якобы устранив дефект, но 24 сентября он у меня снова выключился и включился только в салоне «Евросеть», и то не с первого раза.

Я написала претензию, жалобу в магазин, хочу обращаться в Общество по защите прав потребителей, завтра пусть устроят им визит, типа рейда с полицией, заяву я на них напишу без проблем также.Как мне поступить лучше? Я хочу обменять телефон на другую модель с доплатой, так как устала уже воевать с ними, потратила я 3 часа своего времени на этих идиотов.

Неисправный сотовый телефон из «евросети». чудеса продолжаются…

По закону «О защите прав потребителей» возврат денег за товар с недостатками должен осуществляться в течении 10 дней. Причем дополнительная проверка качества, на которую магазин имеет право, тоже должна укладываться в этот срок. Начиная с 11 дня, если ваши требования не удовлетворят, начинает считаться пеня в размере 1% от стоимости товара в день.

Вниманиеattention
После написания и передачи претензии, магазин так же будет требовать телефон на проверку качества или экспертизу. Здесь есть два варианта:

  • Первый. Сдать телефон и при этом составить акт передачи с подробным описанием внешнего вида телефона, как снаружи, так и в батарейном отсеке. Обязательно указать в акте недостаток, присутствующий на момент передачи.

Если бланк акта будет предоставлен магазином, то внимательно его прочитайте: любое упоминание о ремонте зачеркните. Можете прямо в акте написать от руки, что от ремонта отказываетесь.

Author Info

Антон Савенков

Комментариев нет

Отправить комментарий