Претензия на возврат парфюмерной воды

Претензия на возврат парфюмерной воды

Претензия на возврат парфюмерной воды

Скачать претензию на возврат товара Шансы на оперативное и максимально бесконфликтное возвращение некачественного товара в магазин существенно увеличатся, если при составлении претензии учесть несколько моментов:

  1. Претензия на возврат товара составляется в двух экземплярах: один из них вручается продавцу, второй, с отметкой о получении, остается у покупателя.
  2. Прежде чем приступать к описанию проблемы и выдвижению требований, стоит последовательно изложить обстоятельства приобретения товара, указав дату, время и место.
  3. При описании товара следует указать все известные характеристики: наименование, марку, модель, цвет, размер, комплектацию, артикул, серийный номер и пр.
  4. В мотивировочной части претензии нужно подробно перечислить все выявленные недостатки и обстоятельства их обнаружения.

Обмен и возврат приобретенной туалетной воды

В каких случаях можно написать заявление на возврат Как грамотно написать претензию на некачественный товар – образец или пример этого документа подробно описан выше. Сейчас рассмотрим следующий вопрос: в каких случаях можно оформить претензию к магазину на товар? В законодательной базе о возврате товара говорится, что некачественное изделие можно поменять на другое или получить полную стоимость товара.

Вниманиеattention
Образец как составить претензию на некачественный товар уже был рассмотрен. Составление заявления покупателем на возврат денежных средств за товар происходит, если он имеет изъяны или не подошёл по:

  • форме;
  • расцветке;
  • размеру;
  • фасону;
  • фабричной комплектации;
  • габаритам.

Часто бывает так, что человек, купивший товар, придя домой понимает, что он не отвечает его запросам.

Есть ли срок годности у духов? и можно ли использовать просроченные?

  • Категории
  • Защита прав потребителей
  • 07 марта в магазине Летуаль решила приобрести туалетную воду, продавец-консультант помог мне выбрать нужный запах и подала мне товар (в упаковке) с которым я пошла на кассу, на кассе товар пробили и по всей видимости, в связи с предпраздничной суетой, забыли мне предложить его проверить, а так как я была с 6 месячным ребенком, то соответственно мне тоже не пришло это в голову. Дома я обнаружила, что флакон в упаковке не тот, который я хотела приобрести (на самом флаконе нет названия аромата, как оказалось оно написано на дне флакона).
    Покормив ребенка я отправилась обратно в магазин, но в обмене товара мне отказали. Претензию написала, но вот уже как 2 недели прошло, а ответа всё нет.

Чем отличается парфюмерная вода от туалетной?

В противном случае нужно сделать соответствующую отметку и сослаться на пункт 5 статьи 18 закона о правах потребителя, в силу которого отсутствие платежных документов не может являться основанием для лишения покупателя права на возврат продавцу товара ненадлежащего качества.

  • Если речь идет о возврате крупногабаритной вещи (весом более 5 кг), в претензии на возврат товара необходимо прописать способ его доставки в магазин. Согласно пункту 7 закона о правах потребителя эта обязанность полностью лежит на продавце, поэтому в случае доставки такого товара силами покупателя имеет смысл выдвинуть требование о возмещении соответствующих расходов.
  • Все необходимые обстоятельства, факты и обоснование претензии должны быть изложены предельно лаконично и четко, подпись инициатора претензии подлежит обязательной расшифровке.

Условия возврата обуви ненадлежащего качества и образец претензии

В соответствии со статьей 18 Закона № 2300-1 «О защите прав потребителей» от 07.02.1992, если после покупки товара покупатель обнаружил в нем недостатки, он имеет право вернуть этот товар в магазин. При этом возврат может быть как с последующим возмещением стоимости товара, так и с обменом на аналогичный товар надлежащего качества.
Закон однозначно на стороне покупателя, если обнаруженные в купленном товаре недостатки не были оговорены до покупки либо в момент ее совершения. Согласие потребителя на приобретение товара с недостатками должно быть оформлено письменно – обычно об этом делается специальная отметка в платежных или гарантийных документах.
Если все условия соблюдены, потребуется претензия на возврат товара.

Как правильно составить претензию на возврат денежных средств по фильтру?

Инфоinfo
О ЗАЩИТЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ (в ред. Федеральных законов от 09.01.1996 N 2-ФЗ, от 17.12.1999 N 212-ФЗ, от 30.12.2001 N 196-ФЗ,от 22.08.2004 N 122-ФЗ, от 02.11.2004 N 127-ФЗ, от 21.12.2004 N 171-ФЗ) Статья 4. Качество товара (работы, услуги)1. Продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), качество которого соответствует договору.2.

При отсутствии в договоре условий о качестве товара (работы, услуги) продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для целей, для которых товар (работа, услуга) такого рода обычно используется.3.

Образцы претензий и исков по защите прав потребителей

Если продавец (исполнитель) при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара (выполнения работы, оказания услуги), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), пригодный для использования в соответствии с этими целями.4. При продаже товара по образцу и (или) описанию продавец обязан передать потребителю товар, который соответствует образцу и (или) описанию.5.
Если законами или в установленном ими порядке предусмотрены обязательные требования к товару (работе, услуге), продавец (исполнитель) обязан передать потребителю товар (выполнить работу, оказать услугу), соответствующий этим требованиям.(п. 5 в ред.

Author Info

Антон Савенков

Комментариев нет

Отправить комментарий