В течении какого времени продавец должен обменять бракованный телефон

В течении какого времени продавец должен обменять бракованный телефон

В течении какого времени продавец должен обменять бракованный телефон

Согласно закону РФ любое качественное изделие можно вернуть, кроме товаров из списка, не подлежащих возврату: пищевые продукты; лекарства, медикаменты и изделия медицинского назначения; товары личной и интимной гигиены; косметическая и парфюмерная продукция; текстиль в виде рулонов ткани; нетканые рулонные материалы; электрические кабели, провода; материалы для строительных, облицовочных и отделочных работ, продающиеся метражом. Возврат вышеперечисленных товаров не возможен, если они соответствуют заявленному качеству. Если изделие с дефектом, браком и не отвечает заявленным свойствам, то его можно вернуть продавцу или обменять.

Каждый потребитель должен знать, в течение какого времени можно вернуть товар

Убытки возмещаются в сроки, установленные настоящим Законом для удовлетворения соответствующих требований потребителя. Статья 19. Сроки предъявления потребителем требований в отношении недостатков товара 1. Потребитель вправе предъявить предусмотренные статьей 18 настоящего Закона требования к продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру) в отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока или срока годности.
Статья 21. Замена товара ненадлежащего качества 1.

“субсидии ипотечное агентство югры выплаты 2012”

Инфоinfo
Обновленные требования и условия в правилах возврата товара продавцу вступили в силу в начале декабря 2011 года. К сожалению, многие потребители услуг и покупатели товаров до сих пор не вполне знают о своих правах, а именно, в течение какого времени можно вернуть товар, и некоторые недобросовестные продавцы этим пользуются. В нашей статье мы разъясним основные положения статей 18,19 и 25 закона, напрямую касающихся вопроса, в течение какого времени можно вернуть товар продавцу.

В течении какого срока можно вернуть товар, относящийся к сложным Новые поправки, принятые к закону, вывели отдельные критерии, определяющие так называемые сложные товары. Крупная техника, автомобили, катера, самолеты, бытовая электроника и другие товары, не относящиеся к продовольственным, предметам одежды и гардероба, были выделены в отдельный список.

В течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону?

Очень часто продавец отправляет потребителя в сервисную службу, где есть возможность наладить и устранить неисправность. Если такой возможности нет, то впереди ждет процесс возврата некачественно товара, где необходимо будет составлять акт приема-передачи, писать заявление и постараться получить документы на новый товар. Права покупателя при возврате Все права потребителя прописываются в Законе, но не каждый законопослушный гражданин страны знает их.

Важноimportant
В таком случае привлекается юрисконсульт, который объяснит как и в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону, грамотно составит заявление и за короткий срок разберется с недобросовестными производителями. В основном, благодаря юристам, справедливость быстро находит свое место. Около 80% отклоненных заявлений переходят в суд и изначально в пользу потребителя.

В какие сроки по закону можно обменять товар

В случае обнаружения потребителем недостатков товара и предъявления требования о его замене продавец (изготовитель, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан заменить такой товар в течение семи дней со дня предъявления указанного требования потребителем, а при необходимости дополнительной проверки качества такого товара продавцом (изготовителем, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) — в течение двадцати дней со дня предъявления указанного требования.

Как обменять бракованный телефон

Возврат товара в магазин При требовании потребителем забрать некачественный товар и вернуть оплаченную стоимость, согласно закону РФ продавец обязан выполнить один из пунктов по усмотрению покупателя:

  • произвести бесплатный ремонт или оплатить расходы на ремонт потребителем;
  • уменьшить стоимость изделия;
  • заменить товар;
  • предоставить взамен другую модель товара;
  • вернуть покупателю стоимость изделия.

Для изделий, имеющих гарантию, покупатель вправе предъявить претензии в установленный гарантийный срок. То есть потребитель может возвратить не подошедший качественный товар в течение 14-дневного срока, а некачественный товар вернуть в установленный гарантийный срок.

Порядок возврата товара надлежащего качества

Что касается рынка, то покупателю следуют запросить у продавца товарный чек по выбранному товару. Без такого документа претензии рассматриваться не будут и доказать сам факт покупки практически невозможно. Важно! В момент обращения в организацию спросите у продавца, кто отвечает за возврат и обмен товара.
Не стоит объяснять напрямую обычному продавцу, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин по закону. Если же вы не достигнете нужного результата, то придется писать претензию или обращаться в юридическую компанию, которая поможет решить проблему. Возврат некачественного товара Чтобы не прибегать к судебным разбирательствам, следует знать свои права.
Закон о защите прав потребителей предоставляет продавцу 1 неделю на замену ненадлежащего товара.

Forbidden

Внимание! Этот закон не распространяется на:

  • Книжные товары.
  • Лекарства.
  • Предметы гигиены.
  • Аналогичные товары.

Такую продукцию потребитель имеет право вернуть, если, к примеру, в книге не пропечатаны страницы, или лекарственный препарат не имеет срока годности, независимо от того, что законом запрещается возврат (обмен) этой категории товаров. Дефекты по окончании срока возврата Зачастую происходит такая ситуация: покупатель приобрел товар, но по окончании срока гарантии проявляются дефекты.

Обзор ресивера gs b211

Помните о том, что на принятие решения о возврате и подачу заявления отводится 14 дней с момента оплаты покупки. Первый шаг и в срок. Вы обнаружили, что товар имеет брак или просто не подходит вам. Сделать надо следующее:

  • Сохраните чек, упаковку и иную атрибутику.
    Верните покупку в магазин с первоначальным видом, как получали ее на кассе.
  • Спросите у продавца такие детали: вероятность замены и в какие сроки можно заменить товар на аналогичный по свойствам продукт. В противном случае потребуйте вернуть денежные средства.
  • Напишите заявление на возврат, где надо грамотно изложить причины возврата.
  • Укажите данные компании.
  • Укажите свои данные.
  • Подпишите и поставьте дату.

Чтобы не оказаться в проигрышной ситуации, создайте копию этого заявления. На вашем экземпляре должна стоять подпись продавца.

Человек и закон — написать письмо алексею пиманову

Вниманиеattention
Есть и такая практика, как возврат продукции с особыми техническими характеристиками. Список таких изделий можно найти в отдельном перечне, установленном Правительством РФ. Обратившись за помощью к юристам, вы не только узнаете права потребителя при возврате товара, но и согласуете такой порядок действий, который ускорит процедуру получения компенсации или обмена.

Возврат некачественного заказного товара также возможен, если правильно и грамотно подойти к этому вопросу. Вернуть товар в течение 14 дней и закон о защите прав потребителей Закон устанавливает для каждого гражданина, в течение какого времени можно вернуть товар в магазин, если он по каким-то причинам не подошел. Но все же, существует строгий срок возврата товара в магазин, и если его не соблюдают, то доказать правоту клиента будет трудно даже в суде.

Процедура и рамки, в течении какого срока можно вернуть товар, отличаются от остальных. Согласно законодательству, товар может быть возвращен продавцу в случае обнаружения у него недостатков, не позволяющих его применение по прямому назначению. В случае нарушения целостности корпуса, открытых повреждений и других недочетов, продавец имеет право не удовлетворить претензию.

Обратиться с претензией в магазин нужно в течение пятнадцати суток со дня приобретения товара. Если в момент обращения в магазине в наличии аналогичный товар, вам обязаны предложить равноценный обмен. В случае отсутствия такового, дается 7 дней на устранение поломки. Продавец по истечении этого срока может или возвратить оплаченную сумму в течение трех дней за некачественную покупку, либо произвести равноценную замену. Покупатель и продавец могут установить дополнительный срок по взаимному договору – 20 дней.

Author Info

Антон Савенков

Комментариев нет

Отправить комментарий