Вымогательство жкх

Содержание

За что управляющие организации и ТСЖ ждёт уголовная ответственность

Вымогательство жкх

Мы часто пишем об административных наказаниях управляющих организаций/ТСЖ и их должностных лиц за какие-либо нарушения в сфере управления многоквартирными домами. Сегодня мы на примерах расскажем, за что УО и ТСЖ могут быть привлечены к уголовной ответственности.

Подделка протоколов и решений общих собраний собственников

Основные статьи КоАП РФ, по которым наказывают управляющие МКД организации и их должностных лиц, и размер штрафных санкций за каждое из нарушений хорошо знают почти все УО и ТСЖ. Уголовная ответственность для компаний и лиц, работающих в сфере управления многоквартирными домами, наступает реже.

Мы решили сделать обзор видов уголовных преступлений, которые могут совершить УО, ТСЖ и жилищные кооперативы, управляя многоквартирными домами. Уголовная ответственность по УК РФ может наступить как по общим для всех лиц в России основаниям, так и в ситуациях, которые связаны конкретно с деятельностью по управлению домами.

Большинство управляющих организаций знают о таком уголовно наказуемом нарушении, как подделка протоколов и/или решений собственников на общем собрании, – ч.ч. 1 ст. 327 УК РФ. Рассмотрим подробнее, за какие ещё преступления в сфере управления многоквартирными домами и по каким статьям могут осудить руководителей и/или сотрудников УО/ТСЖ.

О дисквалификации руководителей ТСЖ и УО по разным статьям КоАП РФ

Причинение крупного ущерба или вреда здоровью из-за ненадлежащего исполнения обязанностей

Первая группа уголовных преступлений, за которые нередко наказывают руководителей УО и ТСЖ – причинение тяжкого вреда здоровью или смерти из-за того, что управляющая домом организация ненадлежащим образом выполняла свои обязанности по содержанию и ремонту многоквартирного дома.

Примеров таких ситуаций множество: гибель людей из-за неисправности лифта, обрушения балконной плиты, сход с крыш снега, который не был вовремя убран:

  • Руководителя УК в Перми задержали из-за сосульки, убившей младенца
  • Директора управляющей компании осудили за гибель четырёх человек

За такие нарушения, если в ситуации сильно пострадали люди, УО/ТСЖ привлекается к уголовной ответственности по ч. 2 ст. 118 УК РФ. Если из-за ненадлежащего выполнения УО/ТСЖ обязанностей по содержанию и ремонту дома кто-то погиб, то судить виновного будут по ч. 2 ст. 109 или ч. 3 ст. 238 УК РФ.

Если УО отключила в квартире электроэнергию, что нанесло крупный ущерб имуществу собственника или всего дома, причинило тяжкий вред здоровью или привело к смерти человека, то виновного в этом осудят по ч.ч. 1, 2 ст. 215.1 УК РФ. Но здесь есть важное условие – суд должен установить, что действия управляющей организации по отключению/ограничению коммунальной услуги были незаконными.

Проникновение в квартиру без разрешения проживающих

Сотрудникам управляющей организации или ТСЖ в некоторых ситуациях необходимо попасть в помещения собственников: например, для осмотра общедомовых коммуникаций, которые проходят через квартиры, для проверки приборов учёта. Они имеют на это право согласно пп. «б» п. 32, «е» п. 34 ПП РФ № 354.

Однако УО/ТСЖ не имеют право врываться в квартиры без разрешения их собственников. В ином случае законодательство трактует действия сотрудников как незаконное проникновение в жилое помещение против воли проживающих с использованием служебного положения – ч. 3 ст. 139 УК РФ.

За какие нарушения по КоАП РФ дом исключается из реестра лицензий

Присвоение имущества собственников или платежей за ЖКУ

Руководители и сотрудники управляющих организаций и ТСЖ также привлекаются к уголовной ответственности за мошенничество. Чаще всего эти преступления связаны с обращением с общим имуществом собственников, его ремонтом и расходованием средств, которые жители многоквартирных домов платят УО за жилищно-коммунальные услуги и капремонт.

  • Мошенничество с использованием служебного положения – ч. 3 ст. 159 УК РФ: хищение имущества собственников, незаконное оформление прав собственности на него с помощью обмана.
  • Преднамеренное неисполнение договоров, если это стало причиной ущерба, в том числе в крупном (свыше 3 млн рублей) и особо крупном, более 12 млн рублей, размере – ч.ч. 5, 6, 7 ст. 159 УК РФ.

К этой группе преступлений, с которыми могут столкнуться УО/ТСЖ при управлении многоквартирными домами, можно отнести присвоение или растрату имущества собственников, их денежных средств с использованием служебного положения.

Это не только присвоение платежей собственников за ЖКУ, но и продажа каких-либо элементов или объектов, входящих в состав общего имущества собственников. Виновного осудят по ч.ч. 3, 4 ст. 160 УК РФ, например:

  • На УО заведено уголовное дело за хищение платы жителей домов за ЖКУ

Деятельность без лицензии с крупным доходом и уклонение от уплаты долгов

Руководителей управляющих организаций могут осудить по ч. 1 ст.

171 УК РФ в случае, если компания занималась управлением многоквартирными домами без получения на это лицензии, собирала с них платежи и получила от своей незаконной деятельности доход или причинила ущерб свыше 2,25 млн рублей. Если сумма ущерба/дохода в итоге превысила 9 млн рублей, то судить виновного будут по ч. 2 ст. 171 УК РФ.

Также руководителя УО могут наказать по этим статьям за иную принёсшую ей значительный доход деятельность, для ведения которой необходимо получать лицензию: например, на вывоз отходов или обслуживание лифтового оборудования, оборудования пожарной безопасности.

УО хорошо знают, что за непогашение долгов перед РСО могут лишить лицензии, но мало кто помнит, что за злостное уклонение от погашения задолженности в сумме более 2,25 млн рублей после того, как задолженность была подтверждена судом, руководителя организации могут привлечь к уголовной ответственности по ст. 177 УК РФ:

  • Против УО в Орске возбудили уголовное дело из-за долгов перед РСО
  • Директору УО грозит уголовное наказание за долги перед РСО

За что суд назначает дисквалификацию директору УО и как её оспорить

Нарушение требований безопасного проживания в доме из-за действий или бездействия УО

Управляющие организации и ТСЖ отвечают за содержание и ремонт общего имущества многоквартирного дома и создание условий для безопасного проживания людей в таком доме.

В ситуациях, если из-за ненадлежащего исполнения УО своих обязанностей произошёл несчастный случай, в результате которого сильно пострадали или даже погибли люди, руководитель и сотрудники управляющей организации будут наказаны по УК РФ. Сюда относятся нарушения:

  • При проведении ремонтных работ – ч.ч. 1–3 ст. 216 УК РФ.

По такой статье осудят сотрудников УО, если, например, на человека/людей обрушились строительные леса, возведённые для ремонта фасада дома, или он/они отравились газом, парами красок, что причинило тяжкий вред здоровью. К такому вреду относят потерю слуха, зрения, психические расстройства, утрату трудоспособности, прерывание беременности и другое.

  • Требований пожарной безопасности – ч.ч. 1–3 ст. 219 УК РФ.

Управляющая организация по договору управления отвечает за пожарную безопасность в доме, в том числе следит за тем, чтобы не были захламлены коридоры и лестницы, открывались все входные двери, в надлежащем состоянии содержалась электропроводка в доме и другое. Если в доме случится пожар, огонь причинит значительный ущерб имуществу/здоровью людей, кто-то погибнет, и вина УО в этом будет доказана, то судить виновных будут по УК РФ.

  • Санитарно-эпидемиологических правил – ч.ч. 1, 2 ст. 236 УК РФ.

Примером ситуации, когда руководителя/сотрудников УО будут судить по УК РФ за такое нарушение, может стать распространение в доме или на придомовой территории крыс, которые являются переносчиками опасных заболеваний. Если это станет причиной массового заболевания или отравления людей, то УО, не принявшую вовремя мер по дератизации, ждёт наказание за уголовное преступление.

Также уголовная ответственность в отношении управляющих домами организаций предусмотрена в случае, если они не исполнили требования вступившего в силу судебного акта или препятствовали их исполнению (ст. 315 УК РФ):

  • Неисполнение решения суда грозит уголовным наказанием директору УО

На заметку

Главной особенностью почти всех ситуаций, когда УО/ТСЖ грозит уголовная ответственность за их действие/бездействие при управлении многоквартирными домами, является причинение ущерба в крупном и особо крупном размере, нанесение тяжкого вреда здоровью или же смерть одного или более лиц.

При этом использование сотрудниками своего служебного положения при совершении противоправных действий отягчает их вину и делает наказание за них более строгим. УК РФ по указанным выше преступлениям предусмотрены разные виды наказаний. Это может быть:

  • лишение свободы до 10 лет;
  • арест сроком до 6 месяцев;
  • принудительные работы;
  • обязательные работы;
  • исправительные работы;
  • штрафы, в некоторых случаях достигающие 0,5–1 млн рублей;
  • лишение права занимать должности/вести деятельность сроком до 5 лет.

Хотите, чтобы в вашей ленте было больше статей и новостей о ЖКХ и эффективном управлении МКД? Тогда:

– поддержите эту публикацию, нажав «палец вверх»

Источник: https://zen.yandex.com/media/id/5a5864e93dceb7ffefabddd3/za-chto-upravliaiuscie-organizacii-i-tsj-jdet-ugolovnaia-otvetstvennost-5d5e8495d5135c00ad892721

Наиболее распространенные схемы мошенничества в ЖКХ: установка счетчиков, бесполезные фильтры воды, вымогательство взяток «за ускорение процесса»

Вымогательство жкх

04.12.2013

ЖКХ / Тарифы на ЖКХ

С 1 июля 2013 года с потребителей снята обязанность ежемесячно подавать показания приборов учета. И жители начали обращаться в ресурсоснабжающие организации с жалобами, что под видом контролеров в квартиры стали попадать мошенники.

Кроме этого, на подъездах многих многоэтажек уже не первый месяц появляются объявления с требованиями установить счетчики на газ, нередко подпись гласит «Горгаз», и многие собственники квартир обращаются в такие организации, а потом сталкиваются со множеством проблем.

Какие еще уловки используют мошенники? С чем сталкиваются в своей работе ресурсоснабжающие и управляющие компании? Сложившуюся ситуацию пояснили эксперты, рассказав о том, как не стать жертвой нечестных граждан.

Как не стать жертвой обмана при установке счетчиков воды

Начальник отдела Управления экономической безопасности и противодействия коррупции УМВД России по Омской области Дмитрий Чиж рассказывает:

— Здесь есть два основных момента.

Первый – бытовое мошенничество – когда якобы для осмотра коммуникаций или проведения каких-либо работ люди проникают в чужие квартиры с целью завладеть деньгами или другими ценностями.

В первую очередь на такую уловку попадаются пенсионеры. Чтобы избежать обмана, нужно четко выяснить, кто этот человек, который пытается попасть в квартиру, и какую компанию он представляет.

Второй момент – если вам предлагают приобрести приборы учета или оплатить оказание услуг, важно помнить, что все действия должны совершаться на основании договора. Такая оплата должна осуществляться либо в офисе компании, либо по квитанции. Не нужно отдавать деньги на дому – это может обернуться обманом либо оказанием некачественных услуг.

Коррупция и вымогательство взяток со стороны коммунальщиков

Помимо этого есть и факты коррупции со стороны некоторых должностных лиц. Они под предлогом подключения дома к каким-либо ресурсам просят сверх установленной договором суммы деньги за «ускорение процесса» и т.п.

Одним из основных направлений деятельности Управления экономической безопасности и противодействия коррупции на сегодняшний день является защита бюджетных денежных средств, в том числе проведение мероприятий, связанных с нарушениями при определении тарифов.

Факты мошенничества выявляются и при проведении ремонтных работ, при заключении договоров со строительными и другими компаниями.

Мошенничество при установке счетчиков

Совет гражданам здесь следующий – обращайтесь в проверенные, известные организации, которые работают на рынке давно, не привлекайте сомнительные строительные организации, о которых никто не знает.

Главный специалист-юрист Государственной жилищной инспекции Омской области Илья Момот продолжает тему:

— В Государственную жилищную инспекцию Омской области неоднократно поступали жалобы по объявлениям об установке счетчиков.

В основном это касается газоэксплуатирующих организаций, которые пытаются ввести в заблуждение жильцов, чаще пенсионеров, делая упор на то, что установка таких счетчиков – это не право, а обязанность каждого собственника квартиры.

Многие люди обращаются к нам, и мы разъясняем им положение действующего законодательства, где говорится о свободе выбора гражданина.

В любом случае здесь должна активно работать управляющая организация или то лицо, которое осуществляет функции по управлению многоквартирным домом. Если домом управляет хороший руководитель, то, как правило, таких ситуаций не возникает – до жильцов доводят необходимую информацию, посторонних лиц в дом не пускают, а ненужные объявления срывают.

Обман со сроками обязательной установки газовых счетчиков

Как отметила директор по общим вопросам ОАО «Омскгоргаз» Елена Варфоломеева, крайний срок по установке в квартирах счетчиков газа, определенный на сегодняшний день, — 1 января 2015 года.

По словам Ильи Момота, если приходит контролер, то он должен предъявить соответствующие распоряжения и служебное удостоверение – это касается всех ресурсоснабжающих организаций. В любом случае сотрудники этих компаний действуют только с согласия жильцов.

Если же все-таки услуга оказана некачественно или поставленные приборы учета не отвечают установленным требованиям, то разрешить ситуацию сможет только суд. Поэтому имеет смысл устанавливать счетчики через прямого поставщика ресурсов.

И еще один важный совет: прежде чем оплачивать услуги ЖКХ по квитанции, сравните ее с предыдущими, поскольку существует такой вид мошенничества, как подделка квитанций. Они очень похожи на оригиналы, но там указаны другие реквизиты – и ваши деньги могут просто уйти на счет мошенников.

Фильтры воды и обман в ЖКХ

О том, как обманывают людей продавцы фильтров, рассказала руководитель Лабораторного центра ОАО «ОмскВодоканал» Наталья Моор:

— В последнее время мы довольно часто сталкиваемся с таким видом мошенничества, как навязывание людям фильтров очистки воды. Причем формы предложений – самые разнообразные.

Например, продавцы «источника здоровой воды» собирают жильцов в подъезде, рассказывают, какая плохая вода бежит из наших кранов, и тут же предлагают фильтры со скидкой.

Некоторые «умельцы» предлагают проверить качество воды на месте, в квартире, пользуясь некомпетентностью людей в химических процессах. Один таких из способов – показать, как выпадает осадок в воде из-под крана при помещении в нее электродов.

«Секрет» в том, что эти электроды растворяются в воде. В фильтрованной воде такой реакции не происходит, так как она дистиллированная, «не живая» — и многие не понимают, что она лишена ионов и вредна для здоровья.

В Омске качество воды постоянно контролируется. В водопроводной воде содержится хлор, так как это необходимо, согласно санитарным нормам и правилам, для дезинфекции.

Способы избавления от хлора очень просты – это отстаивание воды или кипячение.

К нам обращались люди, которые приобрели фильтры за 40 или 50 тысяч рублей. После проверки воды, прошедшей очистку в таких фильтрах, оказывалось, что показатель РН не соответствует норме – вода становилась либо сильно кислой, либо сильно щелочной. Употребление такой воды может нанести вред здоровью.

Источник: https://energovopros.ru/novosti/2325/34820/

Как бороться с беспределом управляющих компаний

Вымогательство жкх

90-е вернулись, братки в управляющих компаниях теперь и у вас дома – «новые русские» в ЖКХ.

Дорогим читателям, уважаемым соседям и всем, кто так или иначе столкнулся с проблемой управляющих компаний или обслуживающих компаний, посвящается данная статья.

Казалось бы 90-е давно прошли и такие слова и понятия как: малиновый пиджак, братки, новый русский, поставить на счётчик, отжать, перетереть, крыша и прочие любопытные неологизмы, должны были остаться с носителями данной лексики в прошлом. Однако на практике подобные выражения можно услышать ни где ни будь, а в управляющей компаний, по старому стилю «ДЕЗе» или «ЖЭКе».

Да-да именно такая структура пришла на смену всеми «любимым» сначала «ЖЭКам», а потом «ДЕЗам» вобрав себя весь печальны опыт этих организаций и добавив свой, ещё более мрачный.

До развала СССР и прихода 90-х, о нашем быте и состоянии наших домов, заботилось государство, заботилось соблюдая регламенты работ, стандарты безопасности и качества, собирая за это деньги строго по квитанции и исходя из установленного государством тарифа.

Хотя многие помнят и ряд негативных моментов в этих организациях исполинах, как минимум неповоротливость и инертность – была настоящим бичом подобных организаций.

Ничего не скажешь, раскрутить государственный «маховик» бывает трудно и по сей день, но речь не об этом.

После появления возможности выбора для многоквартирного дома другой, не государственной управляющей организации многие ликовали, однако веселье продлилось недолго.

Как оказалось, бизнес не спешил расшаркиваться перед потребителем коммунальных услуг – своим основным заказчиком и во главу угла ставиться не интересы клиента, а кто бы мог подумать, только максимальное извлечение прибыли – после нас трава не расти.

Первую волну разочарования и медленного разорения пережили благополучно далеко не все дома, некоторые так и не оправились от «преступного» и просто халатного отношения к инженерным коммуникациям, которые настолько обветшали, что ремонт или восстановление просто не представляются возможным. По сей день, обветшавшие остовы этих некогда статных зданий пугают и навевают беспросветную тоску и страх о возможном повторении подобной ситуации.

Сегодня как никогда, остро и злободневно снова стоит вопрос о спасении своей крепости – своего дома. Согласно букве закона у Вас никто и ничего отобрать по своему усмотрению без решения суда не может, все инсинуации в эту сторону используют нечистые на руку представители управляющих компаний, пользуясь Вашим незнанием или нежеланием разбираться в законах страны проживания.

А вот «попить крови», запугать, унизить и поиздеваться над Вами, применяя почти преступные – околозаконные методы, управляющая компания – «УК» сможет.

Что иронично, почти не нарушая при этом «УК»*(Уголовный Кодекс), только уже РФ. Ну должны же были, «братки» со времён 90-х хоть немного поумнеть, и они немного поумнели.

Паяльник теперь не к телу подносят, а к двери должника или осиновый кол не туда куда солнце не заглядывает забьют, а в канализацию.

Кроме физического воздействия на Ваше имущество, применяется и информационная война: попытки натравить соседей, манипуляции общественным мнением, за счёт лжи и обмана.

Управляющая компания сама «лопухнулась и влетела» на штраф – не беда, можно сочинить рассказ о злобных «доброжелателях» которые виноваты в проверке и штрафе.

Управляющая компания не успела по срокам выполнить все свои «предвыборные» и сказочные обещания, угадайте кто виноват? Правильно, все свалят на неугодных граждан.

Управляющая компания нарушила закон и попалась на этом, это все вина тех самых «доброжелателей», а не ошибка руководства.

Как я полагаю, Вам уже стало всё ясно, чтобы не случилось, во всём виноваты – «доброжелатели», вспомнился фильм «Кавказская Пленница»:

– …и сорвал торжественное открытие дворца бракосочетаний. Затем на развалинах часовни…

– Простите, часовню тоже я… развалил?

– Нет, это было до вас, в четырнадцатом веке.

Обманом, угрозами или силой, «малиновые пиджаки» как и раньше, стригут с, как сами они говорят, «лохов» деньги, проявляя абсолютнейший правовой нигилизм и пользуясь тем, что органы исполнительной власти чаше предпочитают самоустраняться от административных конфликтов двух или более субъектов, нежели пресечь деятельность организации, работающей почти по принципам ОПГ.

Отдам должное, представители органов исполнительно власти зная о складывающейся на местах ситуации, честно сообщают, что надо бы идти в суд, а то что управляющая компания незаконными методами работает: «Ну вы это, сообщите когда Вас «убивать» придут, мы тогда приедем и все оформим как надо»* Изначальная конструкция цитаты изменена, для придания художественной глубины, выразительности и не направлена на оскорбление или унижение чести и достоинства представителей органов исполнительной власти.

В итоге пока люди платят, управляющая компания будет цепляться всеми правдами и неправдами за свой «хлеб».

Но не все так плохо как может показаться на первый взгляд, через тернии к звёздам, именно таким должен быть Ваш путь борьбы с захватчиками Вашей крепости – вашего имущества и дома.

Первое что вы должны понять, Вы не одиноки и есть такие же активные граждане, которые так же как и Вы хотят бороться с произволом со стороны управляющей компании.

Вам необходимо объединяться в «инициативную» группу с единомышленниками, вместе и с документацией проще разобраться, вскладчину юриста нанять дешевле, да и на коллективные обращения граждан куда охотнее отвечают различные контролирующие организации. Хорошая поговорка гласит: «Одна голова хорошо, а две – лучше.»

Информационный вакуум легче преодолеть вместе, его как правило создают управляющие компании рассказами о том что только Вы у нас недовольны, а все остальные ну прям всем восторженны и очень довольны, можно сказать в экстазе от работы «УК».

Кроме «восторженных», есть группки «адвоктарирующих» «УК», на каждом собрании по любому поводу и без, если внимательно присмотритесь и повспоминаете, то с удивлением для себя поймёте, что это именно так – одни и те же лица с одинаковыми высказываниями и популистски позитивными лозунгами.

«Восторженные» и «Адвокатирующие» действительно существуют, и встречаются намного чаще чем Вы могли бы подумать, только вот состояние аффекта и неподдельной радости аж до исступления, от деятельности управляющей компании вызвано у первых преступной наивностью, а у вторых аффилированостью с управляющей компанией.

Стараются что первые, что вторые, не дать и слова сказать «неугодному» человеку, перебивают, хамят или откровенно с кулаками лезут, такая культура вербально-невербального общения.

Сильно реагировать на нападки и выпады пусть обидные и провокационные для Вас, со стороны этих групп не советую.

Напоминаю, дискредитировать себя повторением их возмутительно недостойного поведения нельзя ни в коем случае.

Помните, не уподобляйтесь и не опускайтесь до методов управляющей компании, доказать «восторженным» или «адвокатирующим» Вы ничего не сможете, а вот отпугнуть от себя гипотетических союзником и единомышленников, агрессивным или неадекватным поведением сможет и тогда Вам будет куда тяжелее в одиночку “выводить управляющую компанию на чистую воду”.

Настоятельно рекомендую вести фото, видео и аудио фиксацию всего происходящего, иначе в суде Вы доказать ничего не сможете. На протяжении всего разговора, сохраняйте спокойствие и хладнокровие!

Вежливо поприветствуйте своего «оппонента», сообщите о том, что ведете фото, аудио или видеофиксацию разговора, представьтесь кто вы и в чем состоит суть Вашего обращения или претензий к человеку как представителю «УК»*(Помните, что представитель «УК» должен по письменному или устному запросу предоставить Вам правоустанавливающие документ подтверждающие его полномочия), назовите дату, время и место съемок, пусть человек к которому Вы обратились то же представиться, ведь не должны Вы общаться с незнакомцем, да и что он забыл в Вашем доме или посёлке в таком случае.

Все записи – зафиксированные фото, видео и аудио материалы, в том числе способные доказать нарушения качества услуг, работ по уборке или ремонту дома и территории, храните на том же устройстве на которым осуществляли запись.

Обратите внимание, важные изменения коснувшиеся статьи 26.7. PКоАП РФ (Федеральным законом от 26 апреля 2016 г. N 114-ФЗ в часть 2 статьи ):

Статья 26.7. Документы

1. Документы признаются доказательствами, если сведения, изложенные или удостоверенные в них организациями, их объединениями, должностными лицами и гражданами, имеют значение для производства по делу об административном правонарушении.

2 Документы могут содержать сведения, зафиксированные как в письменной, так и в иной форме. К документам относятся материалы фото– и киносъемки, звуко– и видеозаписи, информационных баз и банков данных и иные носители информации.

3. Судья, орган, должностное лицо, в производстве которых находится дело об административном правонарушении, обязаны принять необходимые меры по обеспечению сохранности документов до разрешения дела по существу, а также принять решение о них по окончании рассмотрения дела.

4. В случаях, если документы обладают признакам и, указанными в статье 26.6 настоящего Кодекса, такие документы являются вещественными доказательствами.

Источник: http://xn----ctbsbazhbctieai.ru-an.info/%D0%BD%D0%BE%D0%B2%D0%BE%D1%81%D1%82%D0%B8/%D0%BA%D0%B0%D0%BA-%D0%B1%D0%BE%D1%80%D0%BE%D1%82%D1%8C%D1%81%D1%8F-%D1%81-%D0%B1%D0%B5%D1%81%D0%BF%D1%80%D0%B5%D0%B4%D0%B5%D0%BB%D0%BE%D0%BC-%D1%83%D0%BF%D1%80%D0%B0%D0%B2%D0%BB%D1%8F%D1%8E%D1%89%D0%B8%D1%85-%D0%BA%D0%BE%D0%BC%D0%BF%D0%B0%D0%BD%D0%B8%D0%B9/

Как правильно разговаривать с управляющей компанией. Памятка :: Жилье :: РБК Недвижимость

Вымогательство жкх

Куда нужно обратиться, если УК не выполняет свои обязательства перед жильцами, и как добиться справедливости в кратчайшие сроки

Максим Коротченко/ТАСС

В обязанности управляющих компаний (УК) входит весь спектр услуг по содержанию и ремонту мест общего пользования и коммуникаций жилого дома, а также взаимодействие с государственными и подрядными организациями. Зачастую УК злоупотребляют правами, стараясь заработать на жителях многоэтажек, или просто не выполняют свои обязанности.

Юристы рассказали, как правильно общаться с управляющей компанией, если возникли различные проблемы.

Как выбирают УК

Отношения между жильцами многоквартирных домов и управляющей компанией регулируются Жилищным кодексом России. УК избирается на общем собрании собственников дома.

«При этом после составления протокола общего собрания она должна заключить договор управления с собственниками многоквартирного дома не менее 2/3 от всей его площади.

Дата заключения договора с управляющей организацией и будет являться числом начала управления домом», — рассказала Виктория Данильченко, председатель МКА «Коллегия адвокатов Виктории Данильченко».

Претензии и обязанности

Ресурсы. Наиболее распространенной претензией со стороны жильцов в адрес управляющей компании является низкое качество предоставляемых услуг — недостаточное отопление, перебои в подаче воды и ее качество, неполадки в водопроводной системе, неправильная работа газо- и электроснабжения, уточнила Данильченко.

По ее словам, именно управляющая компания несет ответственность за целостность всех коммунальных систем, происходящих на этих участках авариях и способах их ликвидации, а жители имеют право на получение качественных услуг в полном объеме. Если этот баланс нарушается, то управляющая компания должна его восстановить, поясняет юрист.

Тарифы. Другой, не менее популярной претензией к управляющим компаниям является завышение тарифов по коммунальным услугам. «Некоторые нечистые на руку компании рассчитывают тарифы по оказываемым услугам на один квадратный метр, в то время как в основу платежа должен браться не метраж, а стоимость самой услуги.

Кроме того, некоторые УК завышают стоимость проделанных ремонтных работ и включают ее в квитанцию по коммунальным услугам в графу «За содержание и ремонт жилого помещения». Повышенные начисления могут наблюдаться за обслуживание домофона, лифтов, вывоз мусора.

Чтобы проверить, насколько цифра в квитанции совпадает с реальной стоимостью оказываемых услуг, можно обратиться к «Калькулятору ЖКХ», разработанному Федеральной антимонопольной системой. В программе нужно указать свой населенный пункт, метраж квартиры, число зарегистрированных в ней граждан.

Она рассчитает примерную стоимость услуг и даже покажет номер муниципального постановления, по которому взимается плата за ту или иную услугу», — советует юрист.

Максим Коротченко/ТАСС

Уборка и ремонт. Обязанность УК содержать в чистоте дом нередко становится камнем преткновения с жильцами. Сюда относятся и проведение влажной и сухой уборки с определенной периодичностью, и борьба с насекомыми и грызунами, уборка придомовой территории, графики которых очень часто не соблюдаются.

«Наиболее сложной проблемой является проведение ремонта общих помещений — чердаков, подъездов, лифтов. «Здесь УК очень часто злоупотребляют своими полномочиями. По закону масштабный ремонт подъезда должен проводиться раз в три — пять лет.

Но на деле либо сроки отодвигаются, либо материалы закупаются более дешевые, а деньги, соответственно, уходят в карман представителей управляющей компании», — пояснила Данильченко. По ее словам, ежегодно в первом квартале года УК должна отчитываться перед собственниками о финансово-хозяйственной деятельности за прошедший год.

При этом должны быть предоставлены акты о проделанных работах, если производился ремонт, сметы и прочие финансовые документы, а не размытые фразы о том, что на трубы потрачено 50 тыс. руб., пояснила юрист.

Обратитесь к руководству УК

Если жильцы столкнулись с недобросовестностью управляющей компании, то сначала нужно написать жалобу на имя ее руководителя с просьбой разобраться в ситуации и принять меры.

«При первых же признаках игнорирования со стороны ваших просьб и требований необходимо на юридический адрес УК направить претензионное письмо со своими требованиями, содержащее также положение о том, что в случае неисполнения этих требований вы будете вынуждены обратиться с исковым заявлением в суд.

Чаще всего данная мера является достаточной для стимулирования интереса УК к вашей проблеме и исполнения ее в кратчайшие сроки», — объяснил адвокат, управляющий партнер AVG Legal Алексей Гавришев. Он пояснил, что, согласно закону «О защите прав потребителя», руководство УК должно рассмотреть письмо в течение десяти дней.

Максим Коротченко/ТАСС

В жалобе необходимо подробно описать суть проблемы, указать право собственности на квартиру (или свои права как арендатора), реквизиты подтверждающих документов и договора, заключенного с управляющей компанией. «Следует добавить пункты договора, которые были нарушены.

Это может быть несвоевременное отключение воды, неработающий лифт, завышенные тарифы или некачественная уборка общественных зон. Стоит также указать, что сотрудники управляющей компании игнорируют просьбы и пожелания жильцов, не выполняя свои обязанности», — объяснил Гавришев.

По его словам, если же должной реакции не последует, то жильцы имеют право обратиться в надзорные органы.

Напишите в Жилищную инспекцию

В Жилищную инспекцию жителям многоэтажки необходимо обращаться, если претензия к управляющей компании заключается в техническом обслуживании и эксплуатации дома.

«Сотрудники инспекции проведут проверку и обяжут управляющую компанию устранить нарушения в течение определенного времени, уточнил юрист. Руководителю УК выпишут штраф и привлекут его к административной ответственности.

В случае если проблема не будет решена, штрафы увеличатся», — пояснил Гавришев.

На сайте Жилищной инспекции есть контакты и образец заявления для обращения граждан. Помимо описания проблемы, к письму необходимо прикрепить документы, которые подтверждают право собственности на квартиру, и копию ответа из управляющей компании (если он есть).

Пожалуйтесь в Роспотребнадзор

В Роспотребнадзор стоит жаловать, если речь идет о несправедливо завышенных тарифах, неверности расчетов и отказе предоставлять жильцам информацию об услугах и ходе выполнения тех или иных работ.

Для начала необходимо узнать контакты территориального отделения ведомства и направить туда письмо с описанием проблемы и документами на квартиру, как и в предыдущем случае. «Претензию можно отправить по электронной почте или принести лично. Формат может быть любым, четких правил нет.

Однако главное — подробно описать проблему и прикрепить максимальное количество доказательств тех или иных нарушений», — пояснила Данильченко.

Александр Демьянчук/ТАСС

Обратитесь в прокуратуру или суд

Если после обращений к руководству управляющей компании в Жилищную инспекцию или Роспотребнадзор нарушения так и не были устранены, стоит обратиться в районную прокуратуру, пояснил управляющий партнер AVG Legal.

Он рассказал, что заявление должны рассмотреть в течение месяца. «Прокуроры составят акт реагирования, по которому нарушители будут наказаны.

Если УК не устранит неполадки в предписанные сроки, то ее закроют», — пояснил юрист.

В суд необходимо обратиться, если УК нанесла материальный ущерб. «Гражданин имеет право подать иск, даже если все проблемы устранены, но ущерб УК ему не возместила. Соответствующее заявление действует лишь в том случае, если его подали не позднее трех лет с момента нарушения прав. Иск рассматривают, как правило, не более 60 дней», — резюмировала Данильченко.

Источник: https://realty.rbc.ru/news/5f3e22369a7947419d1bd82c

Как наказать управляющую компанию?

Вымогательство жкх

   Многие жильцы недовольны тем, как содержат их дома. Многочисленные сюжеты новостей на тему ЖКХ то и дело разоблачают сотрудников управляющих компаний, собирающих с жильцов многоквартирного дома деньги не на нужды дома, а себе в карман.

Собственники квартир начинают «примерять» полученную из новостных источников информацию на свои житейские проблемы и, как правило, выявляют недостатки в работе своей управляющей компании.

Выиграть суды с управляющей компанией помогут наши адвокаты: профессионально и в срок.

    Вот уже на протяжении нескольких лет деятельность компаний, управляющих многоквартирными домами, находится под пристальным вниманием государственных органов.

Результаты проводимых контролирующими органами проверок говорят о сложившейся практике грубых нарушений прав граждан.

Во многих случаях усматриваются признаки преступлений, предусмотренных действующим уголовным законодательством, однако квалификация таких деяний является не простой задачей.

Уголовные дела в сфере ЖКХ

   Анализ судебно-следственной практики по уголовным делам о преступлениях в сфере жилищно-коммунального хозяйства позволяет говорить о том, что наиболее часто действия виновных лиц квалифицируются по следующим статьям Уголовного кодекса РФ:

  • ст. 158 «Кража»
  • ст. 159 «Мошенничество»
  • ст. 160 «Присвоение и растрата
  • ст. 165 «Причинение имущественного ущерба путем обмана или злоупотребления доверием»
  • ст. 201 «Злоупотребление полномочиями»
  • ст. 285 «Злоупотребление должностными полномочиями»
  • ст. 285.1 «Нецелевое расходование бюджетных средств»
  • ст. 290 «Получение взятки»

   При этом, согласно имеющейся на сегодняшний день судебной практике, по ст. 160, 201 УК РФ велик удельный вес оправдательных решений. Поэтому так часто к нам обращаются с вопросом: как привлечь председателя ТСЖ к уголовной ответственности?

Как привлечь управляющую компанию к уголовной ответственности?

   Поводом для возбуждения уголовного дела против должностного лица управляющей компании может являться заявление физического лица о фактах хищения денежных средств или иного имущества в сфере.

При этом под должностным лицом следует понимать физическое лицо, выполняющее управленческие, организационно-распорядительные или административно-хозяйственные функции в компании по управлению многоквартирным домом.

   Основанием для возбуждения уголовного дела является наличие в достаточном количестве фактов, указывающих на признаки того или иного преступления. Для решения вопроса о возбуждении уголовного дела нужно:

  1. истребовать документы и получить объяснения, подтверждающие либо опровергающие факты, изложенные в заявлении;
  2. изучить законодательную базу по данному вопросу;
  3. проанализировать деятельность должностных лиц управляющей компании, а также деятельность их партнеров, подрядных организаций, организаций ЖКХ, принимающих участие в процессе управления многоквартирным домом;
  4. проанализировать баланс управляющей компании, а также движение денежных средств в процессе деятельности по управлению многоквартирным домом.

   На этом этапе необходимо установить наличие либо отсутствие фактов преступления, а также способы его совершения; выявить круг лиц, причастных к совершению преступления; установить основные элементы преступления; установить размер причиненного ущерба.

   Уголовное дело будет возбуждено по жалобе на управляющую компанию в прокуратуру или иные правоохранительные органы, если будет установлен факт совершения преступления.

Заявление в прокуратуру на услуги ЖКХ

   Наряду с заявлением физического лица поводом для возбуждения уголовного дела может служить постановление прокурора о направлении материалов дела в орган предварительного расследования с целью решения вопроса о возбуждении уголовного дела.

Прокуратура Российской Федерации относится к категории правоохранительных органов, главной задачей которых является надзор за исполнением действующего законодательства.

Собственники жилых помещений в многоквартирном доме могут направить жалобу в органы прокуратуры на свою управляющую компанию, если:

  • она присваивает, начисляет либо неправомерно расходует денежные средства, претензия в управляющую компанию о перерасчете остается без внимания со стороны виновных лиц, что указывает на их сговор в преступлении;
  • управляющая организация бездействует либо осуществляет неправомерные действия в отношении своих обязанностей перед собственниками многоквартирного дома.

   Цель жалобы – защитить свои права. Жалоба подается тогда, когда управляющая многоквартирным домом компания не реагирует на заявления жильцов. Обращаясь в прокуратуру, собственники должны указать в жалобе, какие именно нарушения со стороны управляющей компании были зафиксированы ими. Жалоба составляется в письменной форме и может быть либо персональной, либо коллективной.

ПОЛЕЗНО

Источник: https://katsaylidi.ru/blog/kak-nakazat-upravlyayushhuyu-kompaniyu/

Поделиться:
Нет комментариев

    Добавить комментарий

    Ваш e-mail не будет опубликован. Все поля обязательны для заполнения.